Planejamento, reservas e coordenação de viagens privativas na Suíça para os clientes da sua agência, com comunicação comercial em português. De uma viagem completa a um serviço avulso, começamos pelo perfil dos viajantes e pelo que precisa ser organizado. Serviços e condições são definidos na proposta.
Viagem Suíça é uma marca da Viagem Alemanha, empresa individual sediada na Alemanha, fundada por Rafaella Vilafranca. Conheça nossa história.
O que sua agência precisa organizar?
Você pode apresentar uma viagem completa ou pedir um serviço específico. O briefing ajuda a delimitar o que será organizado e o que já foi contratado pelos seus clientes.
- Viagem completa
- Desenho do percurso, escolha de bases e coordenação dos serviços incluídos na proposta. Entenda o planejamento sob medida.
- Guia em português
- Passeios privativos conforme cidade, duração, idioma e disponibilidade confirmados. Veja o escopo de guia.
- Transfers e deslocamentos
- Origem, destino, horários e bagagem entram na avaliação do transporte. Prepare um pedido de transfer.
- Experiências e reservas
- Atividades, hospedagem e experiências compõem o projeto conforme o perfil dos clientes e o que já está reservado.
- Grupo fechado
- Um pedido de agência ou operadora exige avaliação específica do percurso, dos participantes e dos fornecedores. Veja como preparar o projeto.
Planejamento e coordenação no destino, com escopo claro para sua agência
Um receptivo, também chamado DMC (Destination Management Company), reúne planejamento e coordenação de serviços no destino. Para a sua agência, isso significa discutir a viagem com um interlocutor e receber uma proposta com o escopo de cada serviço.
A Viagem Suíça é a marca especializada em viagens à Suíça da Viagem Alemanha. A comunicação comercial é em português; o idioma de guias, motoristas e outros serviços deve constar no que for contratado.
Três formas de começar uma conversa
- Clientes individuais, casais e famílias
- Informe o ritmo, o período e as prioridades. Podemos avaliar bases, deslocamentos e experiências para uma viagem privativa. Veja exemplos de programas.
- Um serviço dentro de uma viagem pronta
- Conte o que já está reservado e qual trecho precisa de apoio. Um passeio guiado ou um transfer tem escopo próprio, sem exigir uma viagem completa.
- Um projeto de operadora
- Traga a estimativa de participantes, quartos e acompanhante. A viabilidade do grupo fechado é analisada antes de apresentar qualquer compromisso operacional.
Viagens FIT: individuais e privativas
Para casais, famílias e grupos de amigos que desejam uma viagem sob medida, organizamos o planejamento, as reservas e a coordenação dos serviços previstos na proposta. Sua agência pode solicitar uma viagem completa ou serviços avulsos, conforme o perfil dos viajantes.
Uma viagem FIT não significa acompanhamento contínuo. Podemos combinar períodos independentes com serviços privativos; formato, idioma, acompanhamento e inclusões precisam estar definidos para cada projeto.
Compare exemplos de programas e veja o que combinar antes da confirmação.
Uma proposta que deixa as responsabilidades claras
Antes de confirmar, sua agência deve conseguir identificar as inclusões, as exclusões, a moeda, a validade, os pagamentos e as condições de alteração e cancelamento. Também deve ficar claro quem se comunica com o passageiro em cada etapa.
Percursos por Lucerna, região de Interlaken, Zermatt ou lago de Genebra são exemplos de projetos a avaliar. A cobertura, o transporte e a disponibilidade são definidos para as datas do pedido; essas referências não indicam escritórios em cada cidade.
Apresentar o projeto da agênciaPerguntas frequentes
Posso pedir apenas um serviço?
Sim. Viagens completas e serviços avulsos têm escopos distintos. Indique o serviço, as datas e o que já foi reservado.
É necessário cadastrar a agência antes?
Você pode começar pelo briefing do projeto, com os dados da agência e do contato profissional. O cadastro não é um passo obrigatório nesta proposta de relacionamento.
Há tarifa net ou comissão fixa?
O modelo comercial e as condições precisam estar definidos na proposta. Não presuma comissão, crédito ou tarifário a partir do conteúdo do site.
O atendimento em português vale para todos os serviços?
A comunicação com a equipe é em português. O idioma de cada guia, motorista ou serviço deve ser confirmado na proposta.
Vocês oferecem serviços de incoming na Suíça?
Atuamos como receptivo para projetos de viagem na Suíça, com planejamento, reservas e coordenação dos serviços acordados. Para agências e operadoras, a proposta define o escopo do projeto e as condições de cada serviço.
Há saídas regulares?
Esta área trata de projetos privativos de parceiros. Um grupo fechado precisa de avaliação própria e não equivale a uma saída regular disponível para venda.
Conheça quem está por trás da viagem
A Viagem Suíça integra a Viagem Alemanha, empresa individual sediada na Alemanha, fundada por Rafaella Vilafranca. Conheça a equipe e a história da marca antes de apresentar seus clientes.
Conheça a Viagem Suíça